Chăm sóc website là tập hợp các việc bao gồm theo dõi, khắc phục sửa lỗi, bảo mật, sao lưu, SEO và cập nhật những loại nội dung cho website. Những việc này giúp website hoạt động một cách trơn tru, ổn định, thu hút và giữ chân khách hàng. Cùng nghe CEO Hapo Digital Phong Nguyen chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc website hiệu quả và làm rõ hơn về dịch vụ chăm sóc website ngay nhé.
Chăm sóc website là gì?
Có thể hiểu một cách khái quát, chăm sóc website là việc quản lý các nội dung trên trang web nhằm tối ưu hóa bài viết, sửa lỗi website, chăm sóc nội dung trên website để nội dung luôn được cập nhật mới giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên google từ đó thông tin có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng mà không dùng đến dịch vụ SEO website.
Cách thức chăm sóc website đạt hiệu hiệu quả
Vậy làm cách nào để chăm sóc một website đạt hiệu quả? Sau nhiều kinh nghiệm ở Hapo Digital, chuyên gia SEO Phong Nguyễn rút ra quy trình cơ bản sau đây khi nhận một dự án chăm sóc website:
Thường xuyên kiểm tra và sửa lỗi
Dù được thiết kế chỉn chu đến đâu thì trong quá trình vận hành, website cũng ít nhiều cũng sẽ phát sinh ra lỗi hay các sự cố kỹ thuật không mong muốn.
Chúng có thể là: máy chủ quá tải, tên miền hết hạn, lỗi trong source code, plugin không tương thích với website, CMS cập nhật gây hỏng website,… Trong đó lỗi liên quan đến source code rất thường xảy ra. Vì code cần có sự chính xác cao. Lập trình viên chỉ cần sai một dấu thôi thì website của bạn cũng đi tong luôn.
Nếu xét về trường hợp ít nghiêm trọng hơn, như là code sai màu cho nút bấm, thì ảnh hưởng của nó cũng không nhỏ do sẽ làm rối thiết kế website. Hơn thế nữa, nó sẽ ảnh hưởng để cả hiệu quả kêu gọi hành động.
Thường xuyên sao lưu dữ liệu
Mất dữ liệu là sự cố thường gặp nhất khi vận hành website. Nguyên nhân có thể là do máy chủ có vấn đề hoặc bị hack, thao tác sai của cá nhân hay những lỗi kỹ thuật khác.
Mà dữ liệu chính phần quan trọng nhất của bất kỳ website nào. Các dữ liệu thiết yếu có thể kể đến là: hồ sơ khách hàng, đơn mua hàng/đặt hàng, thông tin sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh/video và các bài viết cùng các link/URL.
Chúng là những thứ giúp bạn duy trì và phát triển website cũng như doanh nghiệp. Do đó, việc sau sao lưu dữ liệu thường xuyên là vô cùng cần thiết.
Nhiều công ty cung cấp máy chủ luôn nhấn mạnh tính năng sao lưu khi quảng cáo cho khách hàng. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp trên thế giới chỉ hoạt động để bán các phần mềm hay plugin dịch vụ sao lưu. Tuy giá của những dịch vụ cao nhưng họ vẫn có rất nhiều khách hàng. Chỉ nhiêu đó thôi thì bạn có thể thấy được tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu qua trong như nào. Vì vậy, bạn nên sao lưu dữ liệu website của mình thường xuyên.
Luôn cập nhật phần mềm khi có bản mới
Dù là phần mềm trên hệ điều hành chủ hay phần mềm bạn đang dùng để chạy website, bạn cần cập nhật sớm nhất có thể khi phiên bản mới nhất ra đời. Các bản cập nhật thường được vá nhiều lỗi về bảo mật và các lỗi linh tinh khác. Vì vậy, việc cập nhật kịp thời sẽ giúp bạn ngăn chặn được nhiều rủi ro, tránh được các hacker lợi các lỗ hổng để lấy thông tin qua trọng.
Tăng cường bảo mật cho website
Một website bị hack sẽ để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng như: gián đoạn hoạt động kinh doanh, lộ thông tin khách hàng và các dữ liệu vô cùng quan trọng khác, mất uy tín của thương hiệu, từ khóa bị mất thứ hạng trên Google, v.v..
Chính vì vậy, bạn không được chủ quan mà phải tăng cường bảo mật cho website. Bạn có thể tự làm nếu có kiến thức, hay thuê các bên dịch vụ bảo mật website, hoặc chọn những công ty thiết kế website uy tín có kinh nghiệm trong việc bảo mật website cho bạn.
Về cơ bản, những việc bạn cần làm để bảo mật website là: sử dụng SSL, sử dụng mật khẩu khó, tối ưu bảo mật cho có sở dữ liệu và tích hợp các công cụ bảo mật khác,…
Tối ưu website cho các công cụ tìm kiếm SEO
SEO luôn là một cách quảng bá hiệu quả và bền vững hơn so với bất cứ hình thức nào. Chăm sóc một website tốt phải đi kèm với chất lượng SEO tốt.
Để làm được điều này, bạn cần phải theo dõi thứ hạng từ khóa và website mỗi ngày để bổ sung, điều chỉnh cũng như áp dụng kịp thời các thủ thuật SEO mới nhằm tăng hoặc duy trì thứ hạng của website.
Cập nhật nội dùng thường xuyên
Một website có thiết kế đẹp và vô cùng ấn tượng nhưng thiếu nội dung chỉ là một cái vỏ rỗng. Nội dung ở đây bao gồm: bài viết, hình ảnh, video, thông tin sản phẩm, địa chỉ liên hệ, v.v. Tương tự, dù website có nội dung nhưng không được đầu từ kỹ lưỡng thì cũng chả ai muốn xem lại cả, huống chi tin tưởng hãy trở thành khách hàng thực sự.
Có thể nói, nội dung chính là linh hồn của website. Để chăm sóc website hoạt động, bạn cần liên tục thêm nội dung mới, cập nhất và chỉnh sửa nội dung cũ cho chuẩn. Có như vậy thì website của bạn mới hoạt động lâu được.
Thay đổi cấu trúc, thiết kế website khi cần
Công nghệ ngày càng phát triển, xu hướng mới liên tục xuất hiện và Google – công cụ tìm kiếm phố biến nhất – luôn thường xuyên thay đổi thuật toán như cách xếp hàng từ khóa của mình. Vì vậy, dù website của bạn hiện tại có đẹp đến đâu, hợp xu hướng như thế nào, mang đến tỉ lệ chuyển đổi cao hay đạt kết quả SEO tốt thì sau thời gian nhất định, bạn cũng phải chỉnh sửa cho nó.
Ngoài ra thì cũng nhiều trường hợp để bạn thay đổi thiết kế hay cấu trúc của website như: muốn thay đổi nhận diện thương hiệu, muốn website tải nhanh hơn, muốn cắt giảm thành phần không đem lại lợi ích kinh doanh tốt, bổ sung dịch vụ mới mà cần cách trình bày phù hợp hơn hay ngược lại.
Đảm bảo được tốc độ load trang nhanh nhất có thể
Người dùng rất vội. Trung bình, mỗi người đợi khoảng 3 – 5 giây cho một website hiển thị đầy đủ. Do vây, website nào tránh làm mất thời gian chờ đợi của người dùng thì website đó ghi được nhiều điểm hơn
Chính vì vậy, tùy vào loại website mà bạn cần tối ưu tốc tại tranh cho phù hợp. Và quan trọng là bạn phải thường xuyên kiểm tra để nhanh chóng đưa ra các biện pháp khắc phục hay làm tăng tốc độ tải trang.
Theo dõi số liệu để đánh giá và phân tích, cải thiện
Dù là thiết kế website, viết content, làm SEO hay việc gì khác đi nữa, bạn cũng cần theo dõi các số liệu liên quan để tìm ra cách tăng hiệu quả cho chung hiệu quả cho website.
Khi bạn thống kê tổng số lượt truy cập website, hay lượt xem của từng danh mục, sản phẩm, bài viết, v.v. bạn sẽ lắm bắt được tình hình quảng bá và kinh doanh của doanh nghiệp.
Để phân tích một website, thông thường người ta sẽ dùng Google Analytics. Đối với các phần mềm trên website thương mại điện tử hay những website có nhiều tính năng phức tạp khác bạn sẽ cần thêm những công cụ khác mà thường bên thiết kế website sẽ làm hoặc cái đặt cho bạn.
Vừa rồi là những chia sẻ kinh nghiệm cách thức để chăm sóc một website hiệu quả mà SEO Expert Phong Nguyễn chia sẻ. Mong rằng những chia sẻ trên đã có ích cho các bạn trong việc hiểu được SEO là gì và nghề SEO là gì, chúc các bạn thành công.
Công ty TNHH truyền thông đa phương tiện HAPODIGITAL
- Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà 29T1, Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Hotline: 0964.592.762
- Email: support@hapodigital.com
- Website: https://hapodigital.com/
- Founder Hapo Digital: Phong Nguyễn
- Facebook: https://www.facebook.com/phongnguyen.hapodigital
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/phongnguyenhapodigital/
- Twitter: https://twitter.com/seophongnguyen
